1. 飼い主様の身分証明書（ご住所の証明が出来るもの）１年以内の狂犬病予防接種並びにワクチン証明書をご提示ください。受付の際にお忘れの場合お預かりできない場合もございますのでご了承ください。又アレルギーなどでワクチン接種のできない子は免除の証明書をご提示ください。混合ワクチン及び狂犬病の予防接種の証明書が無い場合は何かしらの問題が起きても責任は負いかねます。
2. お預かりの期間中万が一健康を害した場合は、ご連絡の上対処するよう努めますが、緊急を要する場合、飼い主様とご連絡が取れない場合はこちらの判断で対応させていただきます。又、その際、当店指定獣医師及び医薬品・病院への搬送代金は、お客様のご負担となります。（入院、加療の場合含む）
3. 狂犬病未予防及び混合ワクチン未接種・病気中・人畜共通感染症の恐れのある皮膚病・ノミ、ダニ等の寄生しているペット・噛み癖や極度に神経質なペット、吠え癖など問題のある子はお預かりをお断りする事がございます。ノミ・ダニ等が確認された場合当店の判断で処置させて頂きます。処置代 1080 円～又多数寄生している場合はお返し致します。お返しできない状況の場合は当店指定獣医師及び医薬品・病院への搬送代金は、お客様のご負担となります。
4. 外耳炎・マラセチア・汚れがひどい場合はお客様へのご連絡無しに「耳道洗浄」をさせて頂きますのでご了承ください。
5. お預かり期間中の、犬舎その他の破損に関しましては、状況により実費でお支払い頂く場合がございます。
6. お預かり期間中は万全を期して管理させて頂きますが、万が一、急病・病死・逃走による事故、怪我等いかなる理由であっても責任は負いかねます。
7. ご帰宅後の異変に関しては直ちにご連絡ください。当店指定の獣医師診療に限り診療費を1回分のみ負担致します。ご当日に連絡がない、当店に責任のない発病等に関しての責任は負いかねます。
8. お迎え予定時刻を超過してもお客様がペットをお迎えに来られない場合は、その予定時刻が属する日の翌日からお迎えまでの間に要したフード、クローク代やその他実費を請求させて頂きます。また、お迎え予定日を3日過ぎても当店に何ら連絡されない場合は、飼い主様の権利（所有権）は放棄したものとみなします。
9. お客様のご迷惑となりますので遅刻される場合は必ずご連絡ください。10分以上の遅刻はキ ャンセル扱いや後にご予約されているお客様を優先させて頂きます。
10. トリミングの際に保定が必要・噛む・毛玉やもつれ等によりスムーズに施術が出来ない場合は他のお客様を優先させて頂きますので長時間のお預かりになる場合が御座います。噛み癖の度合いにより540円～6480円、毛玉もつれでは540円～3240円、3240円を超える毛玉に関してはワンちゃん猫ちゃんの負担を考えバリカンで短くさせて頂きます。又、通常二度洗いのシャンプーをさせて頂いておりますが皮脂や汚れなどがひどく落ちない場合特殊なシャンプーを使用しますので体格により540円～3240円別途料金を頂戴する事が御座います。
シニア（保定が必要な場合）1,100〜3,300円
11. 10歳以上の子・持病や病歴のある子は事前にお知らせください。細心の注意を払って施術させて頂きますが体調が悪くなってしまった場合でも責任は負いかねますのでご了承ください。